Zodra je bent geüpgraded naar een Live Stryk-account, zie je twee nieuwe features in het tabblad 'CASH'; een optie om geld te storten en een optie om geld op te nemen.
Je kunt geld storten en opnemen door simpelweg naar het icoontje van je portemonnee te gaan onderaan de app > CASH > STORTING/OPNEMEN. Afhankelijk van het land waar je woont, heb je verschillende keuze aan betaalmethoden. Zodra je een storting hebt gedaan, worden je kaart/bankgegevens automatisch gekoppeld aan je rekening, wat betekent dat je diezelfde gegevens kunt gebruiken om weer op te nemen*.
Kan ik geld storten en opnemen wanneer ik wil?
Ja. Stortingen via creditcard en iDeal zie je meteen terug in je account*, maar stortingen en opnames via bankoverschrijving kunnen tot 5 werkdagen duren
Moet ik fees betalen voor geld storten en opnemen?
Er zijn geen kosten verbonden aan het storten/opnemen van geld binnen de EER (Europese Economische Ruimte), maar als u stort/opneemt via een bankrekening in een andere valuta dan de euro, kunnen er kosten in rekening worden gebracht door uw eigen financiële instelling. Bovendien zijn stortingen per kaart gratis, met uitzondering van kaarten die buiten de EER zijn uitgegeven, waarvoor transactiekosten van 1,75% in rekening worden gebracht. Momenteel worden stortingen met buiten de EER uitgegeven kaarten niet aanvaard.
Hoeveel kan ik opnemen?
Als je geen open posities hebt, kun je altijd je geld direct opnemen. Als je open posities hebt, dan kun je enkel het het beschikbare cash saldo opnemen. Het bedrag dat je geïnvesteerd hebt en het bedrag dat gereserveerd staat kun je niet opnemen. Het bedrag dat beschikbaar is voor opname kun je terugvinden in je portfolio onder het tabblad 'CASH' > ‘VOOR OPNAMES’.
Stel je voor dat je € 100 hebt gestort, waarvan je € 90 hebt geïnvesteerd. Hiervoor reserveren wij € 5. Het beschikbare bedrag dat je dus kunt opnemen is € 100 - € 90 - € 5 = € 5. Het minimumbedrag dat je kunt opnemen is echter € 10, zodat je het beschikbare bedrag niet kunt opnemen. Zodra je je posities sluit, dan bedraagt je beschikbare bedrag weer € 100 en kun je dit meteen opnemen. De reservering vervalt wanneer je geen open trades hebt.
Is er een minimum storting bedrag?
Ja, het minimale stortingsbedrag is € 50. Het minimumbedrag dat je kunt traden is echter € 10.
Waar kan ik mijn transacties terugzien in de app?
Doe het volgende om al je transacties terug te vinden: ga naar het icoontje van uw portemonnee onderaan de app> CASH > HISTORIE > OVERIGE. Nog niet uitgevoerde transacties verschijnen direct onder HISTORIE, onderaan het scherm.
*Alleen bankoverschrijvingen hebben 2 - 5 werkdagen nodig om te worden verwerkt, wat betekent dat je moet wachten tot het geld je rekening heeft bereikt om het weer op te nemen.